Политика конфиденциальности и обработки персональных данных

Редакция от 2026 года. Актуальная версия размещена на странице https://remlabservice.ru/politika-konfidencialnosti/.

1. Общие положения

Настоящая Политика в отношении обработки персональных данных далее - «Политика» разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», Федеральным законом от 27.07.2006 № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.

Политика определяет порядок обработки персональных данных и меры по обеспечению их безопасности, предпринимаемые Оператором в отношении пользователей сайта https://remlabservice.ru далее - «Сайт».

Оператор ставит важнейшей целью соблюдение прав и свобод человека при обработке его персональных данных, в том числе защиту прав на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну.

2. Оператор персональных данных

Оператором персональных данных является:

• Индивидуальный предприниматель Комшилов Е.А.
• ИНН: 524922213030
• ОГРНИП: 325527500106684
• Контактный телефон: +7 812 608-57-58
• Telegram: @remlabserv

Под брендом «Сервисный центр Ремлаб» Оператор оказывает услуги по ремонту и обслуживанию электронной техники.

3. Основные понятия

• Персональные данные - любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определённому или определяемому физическому лицу субъекту персональных данных.
• Обработка персональных данных - любое действие операция или совокупность действий с персональными данными, совершаемых с использованием средств автоматизации или без таковых: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, использование, передача, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение.
• Пользователь - посетитель Сайта, добровольно предоставивший свои персональные данные.
• Cookie - небольшой фрагмент данных, отправляемый веб-сервером и хранимый на устройстве пользователя.

4. Какие данные обрабатываются

Оператор обрабатывает персональные данные, которые Пользователь предоставляет добровольно при заполнении форм обратной связи на Сайте:

• имя либо иное обращение, указанное Пользователем;
• номер телефона для обратной связи;
• сведения об устройстве и характере неисправности если указаны Пользователем;
• обезличенные технические данные, передаваемые браузером: IP-адрес, информация из cookie, сведения о браузере, данные о посещённых страницах, источник перехода (метрические данные систем интернет-статистики).

Оператор не собирает и не обрабатывает специальные категории персональных данных (раса, национальность, политические взгляды, состояние здоровья, интимная жизнь), а также биометрические персональные данные.

5. Правовые основания обработки

Оператор обрабатывает персональные данные на следующих правовых основаниях:

• согласие Пользователя на обработку персональных данных, выраженное путём отправки заявки через форму на Сайте;
• заключение и исполнение договора возмездного оказания услуг, стороной которого является субъект персональных данных;
• законные интересы Оператора по обеспечению работы Сайта и обратной связи.

6. Цели обработки

• связь с Пользователем, в том числе направление уведомлений, запросов и информации, касающихся оказания услуг;
• согласование стоимости, сроков и условий ремонта;
• информирование о статусе заказа, акциях, бонусной программе и специальных предложениях при наличии согласия;
• улучшение качества работы Сайта и удобства его использования.

7. Порядок и сроки обработки

Обработка персональных данных осуществляется с использованием средств автоматизации и без таковых. Персональные данные хранятся не дольше, чем этого требуют цели их обработки, если иной срок хранения не установлен законодательством Российской Федерации. По достижении целей обработки или в случае отзыва согласия персональные данные подлежат уничтожению или обезличиванию.

8. Передача данных третьим лицам

Оператор не продаёт и не передаёт персональные данные третьим лицам, за исключением случаев:

• наличия явного согласия Пользователя;
• необходимости исполнения договора с Пользователем (например, привлечения курьерской службы);
• требований законодательства Российской Федерации (по запросу уполномоченных государственных органов).

Привлекаемые Оператором лица обязаны соблюдать конфиденциальность и обеспечивать безопасность персональных данных.

9. Использование файлов cookie и метрических систем

Сайт использует файлы cookie и сервисы интернет-статистики для сбора обезличенных данных о посещаемости. Пользователь может в любой момент отключить cookie в настройках своего браузера. Отключение cookie может повлиять на работоспособность отдельных функций Сайта.

10. Защита персональных данных

Оператор принимает необходимые и достаточные организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий третьих лиц.

11. Права субъекта персональных данных

Пользователь имеет право:

• получать информацию, касающуюся обработки его персональных данных;
• требовать уточнения, блокирования или уничтожения персональных данных в случае, если они являются неполными, устаревшими, неточными или незаконно полученными;
• отозвать согласие на обработку персональных данных в любой момент;
• обжаловать действия или бездействие Оператора в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных или в судебном порядке.

Для реализации своих прав, а также для отзыва согласия Пользователь направляет соответствующий запрос по контактному телефону +7 812 608-57-58 или в Telegram @remlabserv.

12. Заключительные положения

Пользователь может получить любые разъяснения по интересующим вопросам, касающимся обработки его персональных данных, обратившись к Оператору. Настоящая Политика может быть изменена Оператором в одностороннем порядке. Новая редакция Политики вступает в силу с момента её размещения на Сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией. Действующая редакция всегда доступна по адресу https://remlabservice.ru/politika-konfidencialnosti/.

Отправляя заявку через форму на Сайте, Пользователь подтверждает, что ознакомлен с настоящей Политикой и даёт согласие на обработку своих персональных данных на изложенных в ней условиях.

13. Реквизиты

ИП Комшилов Е.А.
ИНН: 524922213030
ОГРНИП: 325527500106684
Телефон: +7 812 608-57-58
Telegram: @remlabserv